常见问题

1. 金沙集团实力怎样?
您好,请参阅主页“关于我们”。
2. 在贵公司进行游戏是否安全?
您好,本公司系统绝对安全;我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。此外,我们亦要求有交易往来的银行、信用卡中转代理等严格 保密客户的资料。所有的存款将视为贸易户口,并不会交给其它的人士进行。
3. 如何加入金沙集团?
您好,您可以直接点选赌场开户,确实填写数据后,可立即登记成为金沙集团会员。
4. 开户是否要填写真实姓名?
您好,基于安全理由,提款时财务部会按照注册姓名进行审核,银行卡户名必须与注册姓名相同方可提款,所以请您在开户时填写的姓名必须与您提款的户名相同。
5. 我可以直接在网络上存款吗?
您好,可以,金沙集团提供多种在线存款选择,详情请参照存款帮助。
6. 我在哪里可以找到游戏的规则? 
您好,在未登入前,您可以在游戏的最外层看到"游戏规则"选项,清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。在游戏窗口中,也有"规则"选项,让您在享受游戏乐趣的同时,可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。
7. 我可以只试玩而不下注吗?
您好,可以,我们诚挚邀请您观摩我们的游戏。只需注册一个会员账号,登陆后即可查看所有的游戏。
8. 我的注码的限制是多少?
您好,从最低注单20(视讯)~1(彩票类) 元人民币以上即可投注, 您的注码会根据您的存款有所不同,以及您挑选的游戏不同而有所区别。
9. 如果忘记密码怎么办?
您好,您可点击联系24小时在线客服人员咨询协助取回您的账号密码。
相关游戏问题
1. 金沙集团有哪些游戏?
您好,金沙集团目前为您提供"运动博弈"最全的"真人荷官"游戏和"电子游艺""对战益智""彩票游戏"。
2. 我该如何为我的游戏账号充值?
您好,公司目前提供两种方式入款,1.在线存款 2.公司入款,请您点击线上存款选择其中一种方式入款,谢谢!(注:选择公司入款的客户,请您在每次入款前务必与我们联络确认汇款账号,如将款项存入已过期账号,金沙集团将无法查收,恕不负责,请您留意,谢谢!)
3. 为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢?
您好,这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序,而这也是我们的保安程序之一,所以请您不必担心,款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项,请与我们客服联系处理。
4. 当我在真人游戏赢了钱,我该如何提款?
您好,请您点击"额度转换"将真人额度转到"系统余额",然后点击"线上取款"输入您的提款密码,再按要求填写您要提取的金额,然后再点击确定。谢谢!
5. 如何证明游戏结果是实时的?
您好,您可以通过游戏的视频影像进行监查,视频内的画面均为现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。
6. 我可以先浏览你们的游戏吗?
您好,我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然,这是免费的。您只需在我们的网站后进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。
7. 为什么观看六局就会断开连接?
您好,基于两个原因: 
(1)为了您的账号安全,如果阁下在打开游戏后,又忘记观赏就离开了电脑,万一在这个时间被其他人使用投注,您的损失就很难控制了。
(2)每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏,为了让网速快而畅通,我们的系统就自动节省网路资源,照顾了在游戏之中的客户,所以观看六局就会断开连接。如因此给您带来不便,敬请见谅。
8. 我该如何申诉游戏的错误?
您好,由于金沙集团是一个通过网络直播的真实游戏,正如所有真实的赌场一样,所以亦有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致,请您将您的投诉加上依照以下格式的完整资料发至邮箱,我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。